Leistungen für Sales und Service aus einer Hand

Sales und Service aus einer Hand

Wir bieten Ihnen flexible Sales und Service Modelle und kreieren innovative OmniChannel-Lösungen entlang der gesamten Customer Journey.

Dialog aus Leidenschaft

Wir haben eine Dienstleistungswelt geschaffen, die Ihnen hilft, positive Kundenerlebnisse durch Dialog zu vermitteln – unabhängig davon, ob es um die professionelle Beratung Ihrer Kunden geht oder ob Sie konkrete Vertriebsoffensiven umsetzen möchten.

Als innovatives und stetig wachsendes Unternehmen entwickeln wir unser Dienstleistungsportfolio kontinuierlich weiter. Wir helfen unseren Auftraggebern, Ihre Ziele zu erreichen und Ihnen einen entscheidenden Marktvorteil zu verschaffen.

OmniChannel-Vermarktungsansatz

Aufgrund unserer Produktpalette können wir Ihnen flexible Sales und Service Modelle entlang der vertrieblichen Wertschöpfungskette anbieten. Mit unserem Vermarktungsansatz bedienen wir dabei nicht nur einzelne Kanäle, sondern verbinden diese optimal miteinander. Wir arbeiten entlang Ihrer Customer Journey und bedienen die Touchpoints des direkten Kundenkontakts. Im Rahmen unseres Dienstleistungsangebots werden die Leistungen unserer spezialisierten Marken ideal miteinander verknüpft und schaffen für Sie  nachhaltige Performancevorteile.

OmniChannel-Vermarktungsansatz

  • Neukundenakquise
  • Leadgenerierung & Opt-In
  • Pre Sales Services
  • Door-to-Door
  • After Sales Services
  • Care2Sale (Inbound Sales)
  • Cross- & Upselling
  • Outbound Sales
  • Bestellhotline
  • Back Office Services
  • Techn. Support & Helpdesk
  • Customer Care
  • Inbound Services
  • Qualitätskontrolle / Mystery Calls
  • Customer Prevention & Retention
  • Win Back

Sales Services

Im Bereich Sales Service gewinnen wir neue Kunden für Sie, entwickeln und schöpfen Ihre aktuellen Kundenbeziehungen aus und sorgen dafür, dass verlorene Kunden, den Weg zurück zu Ihnen finden. Die durch unsere Marken vertretenen Hauptvertriebsbereiche sind Telesales und Fieldsales. Im Rahmen dessen steht unser Leistungsportfolio für Sie offen und ist nach Ihren Anforderungen skalierbar. Neben klassischen Sales Strategien setzen wir für Sie auch Inbound Sales Projekte um und verwandeln Ihre kostenverursachenden Kundencenter in ertragreiche Profitcenter.

Customer Services

Wir setzen Ihren Kundenservice professionell und souverän um. Dabei beraten wir Ihre Kunden stets fachkompetent. Die professionelle Organisation dieses Direktkontakts hilft Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen und einen nachhaltigen Kundenstamm aufzubauen. Profitieren Sie von unserem fachlichen Know-How und führen Sie Ihren Customer Service zum Erfolg. Unsere Dienstleistungen sind für Sie skalierbar, egal ob Sie professionellen 1st-, 2nd- oder 3rd-Level-Support suchen.

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